Ügyintézek

A személyes ügyfélszolgálat – a húsvéti ünnepek miatt - 2025.04.18 – 04.21. között zárva tart.

Személyesen:

Nagy Lajos király úti kampusz

1. Elérhetőség: 1148 Budapest, Nagy Lajos király útja 1-9., F100-as iroda
2. Nyitvatartás:
3. Hétfő: 12:30 – 15:30
4. Kedd: 12:30 – 15:30
5. Szerda: 12:30 – 15:30
6. Csütörtök: 12:30 – 15:30
7. Péntek: 12:30 – 15:30
8. Szombat: 09:00 – 12:00 és 13:00 – 15:00
9. Vasárnap: Zárva

1. Az alábbi ügyeket intézheted:
2. oklevél átvétele
3. igazolások, nyomtatványok átvétele
4. diákigazolvány ügyintézés, matrica átvétele

Rózsa utcai kampusz:

1. Elérhetőség: 1077 Budapest, Rózsa utca 4-6., A007-es iroda
2. Nyitvatartás:
3. Hétfő: Zárva
4. Kedd: Zárva
5. Szerda: 12:30 – 15:30
6. Csütörtök: 12:30 – 15:30
7. Péntek: Zárva
8. Szombat: Zárva
9. Vasárnap: Zárva

1. Az alábbi ügyeket intézheted:
2. igazolások, nyomtatványok átvétele
3. diákigazolvány ügyintézés, matrica átvétele

Infopark kampusz

1. Elérhetőség: 1117 Budapest, Gábor Dénes utca 2., D épület, 221-es iroda
2. Nyitvatartás:
3. Hétfő: Zárva
4. Kedd: 09:00 – 12:00 és 13:00 – 15:00
5. Szerda: Zárva
6. Csütörtök: Zárva
7. Péntek: Zárva
8. Szombat: Zárva
9. Vasárnap: Zárva

1. Az alábbi ügyeket intézheted:
2. igazolások, nyomtatványok átvétele
3. diákigazolvány matrica átvétele

1. A kampuszokra időpontot itt foglalhatsz: https://www.metropolitan.hu/webbooking

A sikeres foglalást követően visszaigazoló e-mailt fogsz kapni, melyben megtalálod a foglalási azonosítódat. Érkezéskor ezt a számot add meg a kihelyezett totemen, így a rendszer sorszámot generál számodra a foglalt időpontra.

1. Előzetes időpontfoglalás nélkül érkezel a személyes ügyfélszolgálatra?
2. A személyes ügyintézéshez papír alapú sorszámot szükséges húzni a campuson kihelyezett totemek segítségével.
3. Felhívjuk figyelmedet, hogy a sorszám kiadása a személyes ügyfélszolgálat nyitásától, a zárás előtt 15 perccel lehetséges.

A telefonos ügyfélszolgálat – a húsvéti ünnepek miatt - 2025.04.18 – 04.21. között zárva tart.

Telefonon:

Telefonszám: +36 1 273-2467

1. Hétfő: 09:00 – 16:30
2. Kedd: 09:00 – 16:30
3. Szerda: 13:00 – 16:30
4. Csütörtök: 13:00 – 16:30
5. Péntek: 09:00 – 15:30
6. Szombat: 09:00 – 15:00
7. Vasárnap: Zárva 

Írásban:

Itt tudsz kérdezni: https://www.metropolitan.hu/hu/hallgatoi-kerdes-urlap

Az űrlapon kötelező megadnod:

1. a neved
2. Neptun kódod - kérjük, fokozottan figyelj a Neptun-kód pontos megadására!
3. azt a szakot, amire a kérdésed/kérésed vonatkozik
4. azt az e-mail címet, amire a válaszunkat várod
5. a kérdés témáját és szövegét 

A Hallgatói Információs Központ a hét minden munkanapján rendelkezésedre áll, nyitva tartási időben. Ha kérdésed személyes ügyintézést igényel, a Webbooking rendszeren keresztül tudsz előzetesen időpontot foglalni. 

Elsősorban tanulmányi információkkal kapcsolatban fordulhatsz az Irodához, de ha tanulmányaid bármely területén elakadsz, akkor is segítséget nyújtunk a megoldáshoz. 

Hallgatóink az alábbi két fizetési mód közül választhatnak:

Bankkártyás fizetés

A Neptun hallgatói felületéről indítható online bankkártyás befizetés SimplePay-rendszeren keresztül.

Előnye: gyors, egyszerű és kényelmes 

- azonnali tranzakció, nem kell megvárni az 5 munkanapos lekönyvelést

- ki lehet választani a fizetni kívánt pénzügyi tételeket

TIPP: Ha nagyobb összeget szeretnél utalni, mint az alapértelmezett limit és emiatt hibaüzenetet kapsz, állítsd át magasabbra a bankkártya napi összeg limitjét a számlavezető bankodnál!

Gyűjtőszámlás fizetés

MBH Bank Nyrt - 18203332-06007572-40010172

Nemzetközi bankszámlaszám (IBAN): HU29 1820 3332 0600 7572 4001 0172 

SWIFT kód: MKKBHUHB

Közlemény: NK-NEPTUNKÓD (szóköz) NÉV. Példa: NK-ABCD12 Tanuló Tamás

A gyűjtőszámla a saját hallgatói Neptunos felületről elérhető „virtuális pénztárca” szolgáltatás. Az ide utalt vagy készpénzes banki befizetéssel feltett összeg a Neptun fiókodban a Gyűjtőszámla egyenlegnél lesz elérhető, ahonnan hozzá tudod rendelni a pénzt a fizetendő tételeidhez.

Előnye:

- egy nap alatt könyvelődik a befizetett összeg a gyűjtőszámla egyenlegedhez

- tartalékolható rajta pénz a nem várt helyzetekre

- elkerülhető vele a téves befizetés, beazonosítatlan utalás

TIPP: A közleményben szigorúan az alábbi adatokat add meg: NK-NEPTUNKÓD (szóköz) NÉV. Példa: NK-ABCD12 Tanuló Tamás

Ellenkező esetben az összeg nem kerül rá Neptunos gyűjtőszámládra!