Mi van a Service Designon túl? Lean szolgáltatásfejlesztő képzés online kerekasztalbeszélgetése
-
Kezdődik2023. 09. 06. 18:00
-
Vége2023. 09. 06. 19:30
-
HelyszínOnline
A Service Design vitathatatlanul az utóbbi évek egyik slágerkifejezése. De hol van a helye a szervezet– és folyamatfejlesztési eszközök között? A METU Lean szolgáltatásfejlesztő képzés oktatói újra visszatérnek az online térbe, hogy megosszák a témában szerzett tapasztalataikat és közösen gondolkodjanak az évek során buzzworddé vált Service Design jelenéről és jövéjéről, valamint a Service Design Lean szemszögből való megközelítéséről.
Milyen kérdéseket járunk körbe?
- Mi a “design”? Hogyan kellene neveznünk magyarul? Mit csinál egy designer és mit egy service designer?
- Mik a service design eredménytermékei?
- Mit tesz hozzá az Service Design egy szervezet életéhez?
- Mikor és hol ér véget a service design - és mi van utána?
Kik lesznek a beszélgetés résztvevői?
Nika Tamás, lean tanácsadó, coach és partner (Kaizen Pro Kft.); a METU Lean szolgáltatásfejlesztő képzés oktatója
Kosztolányi János, alapító és vezető tanácsadó (Kaizen Pro Kft.); a METU Lean szolgáltatásfejlesztő képzés szakvezetője
Dévai Zoltán, szolgáltatásfejlesztési specialista, tanácsadó és partner (Kaizen Pro Kft.); a METU Lean szolgáltatásfejlesztés képzés oktatója